c7cc-র গোপনীয়তা নীতি

c7cc (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট c7cc.tech এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

c7cc-র ওয়েবসাইট ভিজিট করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানে তা সংরক্ষণ করি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা — আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি, তা পরিষ্কারভাবে জানানো।

c7cc বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো কোন তথ্য, কীভাবে এবং কেন সংগ্রহ করা হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিজে আমাদের তথ্য দেন, যেমন নিবন্ধন, লগইন বা যোগাযোগের সময়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি — bKash, Nagad, Rocket নম্বর সহ)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্য জেলা)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
• রেফারেল URL (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস (পরিমাণ, পদ্ধতি, সময়)
• গেমিং ইতিহাস (খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়)
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগের রেকর্ড

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

c7cc কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়। এদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকিং অংশীদার)
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা
• ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিচালনা সংস্থা

এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

• বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ নির্দেশে
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• জালিয়াতি তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতায়

c7cc ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, অঞ্চল, গেমের ইতিহাস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার জন্য বিস্তারিত সেটিংস পাওয়া যায়।

c7cc আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় c7cc শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান অনুসরণ করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) দিয়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অফসাইট ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

c7cc-র সকল ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

c7cc একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। এ বিষয়ে কোনো তথ্য জানা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

c7cc-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে, যেমন গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

১০.১ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য (যেমন সেশন আইডি, বাজির পরিমাণ) প্রক্রিয়া করতে পারে। এই প্রদানকারীরা সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য পায় না।

১০.২ পেমেন্ট পরিষেবা

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন করার সময় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণাধীন এবং তাদের নিজস্ব নিরাপত্তামান রয়েছে।

c7cc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনগত পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি সংযোজনের কারণে এই নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আর্কাইভ কপি সরবরাহ করতে পারব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ১–৩ মিনিট (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)

আমরা বিশ্বাস করি উন্মুক্ত যোগাযোগই আস্থা তৈরির সেরা পথ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের সাথে শেয়ার করতে দ্বিধা করবেন না — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।