c7cc-র নিয়ম ও শর্তাবলী

c7cc (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c7cc-র ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

c7cc-র ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

c7cc শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন, RNG প্রযুক্তি এবং কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি সদস্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

c7cc-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আবেদনকারীকে সুস্থ মস্তিষ্কে ও স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে।
• আবেদনকারীর ইতিপূর্বে c7cc-তে কোনো অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• আবেদনকারীকে এমন কোনো বিচারাধীন অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আবেদনকারীকে প্ল্যাটফর্মের কোনো কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয় হওয়া চলবে না।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।

c7cc-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নাম জাতীয় পরিচয়পত্রের নামের সাথে হুবহু মিলতে হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য c7cc দায়ী থাকবে না।

c7cc বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ ডিপোজিটের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

৪.২ উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল ১–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বড় অংকের উইথড্রয়ালে KYC যাচাই আবশ্যক হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত রাখা হতে পারে।

c7cc নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার পরই উইথড্রয়াল করা যাবে।
• একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• c7cc যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য — প্রতি সদস্য কেবল একবার পাবেন।
• স্বাগত বোনাস পেতে প্রথম ডিপোজিটের নির্দিষ্ট ন্যূনতম পরিমাণ জমা দিতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

c7cc-তে বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, বিঙ্গো, ফিশিং গেম সহ আরও অনেক কিছু। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে।

• সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• গেমের মধ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত — বিরোধ ক্ষেত্রে গেম লগ পরীক্ষা করা হবে।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় করলে সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করা হবে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে c7cc নীতি অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

c7cc প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একই ব্যক্তির নামে বা পরিবারের একই সদস্যের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যের পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অশোভন আচরণ করা।
• কোনো গেমে জোচ্চুরি বা কারচুপির চেষ্টা করা।

c7cc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সংরক্ষণ করি।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ।
• পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ ও গেমিং ইতিহাস।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি।

৮.২ তথ্য ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

c7cc বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• শুধুমাত্র সাশ্রয়যোগ্য অর্থ দিয়ে গেম খেলুন — ধার করা বা জরুরি প্রয়োজনের অর্থ দিয়ে নয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

c7cc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

c7cc নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে c7cc দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• সরকারি বিধিনিষেধ বা আইনগত কারণে পরিষেবা বন্ধ রাখতে হলে।

c7cc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা আছে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ১–৩ মিনিট (লাইভ চ্যাট)

সকল বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য।